Program vjernosti

LoyaltyInSky je poslovno rješenje za upravljanje programom vjernosti koje korištenjem inovativnih tehnoloških i marketinških elemenata služi za nagrađivanje kupaca i poticanje njihove lojalnosti. Program vjernosti temelji se na nagradnim bodovima koje korisnici prikupljaju prilikom kupnje. Nakon što sakupe određeni broj bodova, korisnici stječu pravo na nagrade na različite načine i kroz različite kanale kao što su B2C i B2B portali i mobilne aplikacije.

Rješenje omogućuje upravljanje različitim aktivnostima, što može dodatno povećati lojalnost te prati isplativost takvih aktivnosti, kao i čimbenike koji doprinose uspjehu programa vjernosti. LoyaltyInSky je proširena funkcionalnost sustava Microsoft Dynamics 365 i koristi se u mnogim industrijama zbog jednostavne i potpune prilagodbe potrebama kupaca.

  

Značajke:

• Sve informacije o kupcu na jednom profilu

• Upravljanje vrijednostima kupaca

• Mogućnost jedinstvenog programa vjernosti za različite kategorije

• Razine članstva

• Marketinške kampanje (Rođendan, Nedostaješ nam, …)

• Poticanje određenih prodajnih kanala s popustima, promocijama, akcijama

• B2C i B2B portali – praćenje vlastitih skupljačkih bodova i popusta u stvarnom vremenu te slanje posebnih ponuda i obavijesti

• Partnerstva (turizam: npr. popusti u restoranima, wellness usluge, …)

• Ekskluzivne ponude samo za članove programa


Tehničke mogućnosti:

• Jednostavan unos podataka

• Online pristupnice (novi član)

• Mobilni pristup i trenutna digitalna kartica

• Jednostavna promjena obrasca pristupa

• Predefinirani prilagođeni algoritam za prikupljanje bodova

• Mogućnost brisanja bodova zbog neaktivnosti korisnika (osim npr. VIP)

• Razvoj shema bodovanja i dodatnih modela bodovanja

Riječ je o rješenju za koje su naši kupci sve više zainteresirani, bilo u turizmu (npr. Aminess, Arena Hospitality Group), veleprodaji, maloprodaji i distribuciji (npr. Vaillant) ili farmaciji (npr. PHOENIX Farmacija). Naše rješenje LoyaltyInSky, kao dio ADIVA programa tvrtke PHOENIX Farmacija, najrasprostranjenije je i najpopularnije rješenje u ljekarničkoj branši u regiji, s više od 300.000 članova.

 

vrh stranice